Serviceavtal för solceller

Trygg drift och experthjälp – oavsett vem som installerade din anläggning.

Finns din solcellsinstallatör inte kvar? Vi hjälper dig!

Gross Kraft AB är din trygga partner oavsett vem som installerade din solcellsanläggning. Vi finns lokalt i Skåne med omnejd och är nära till hands när du behöver oss. Vårt serviceavtal är framtaget för att förebygga driftstörningar, maximera livslängden på din anläggning och ge dig tillgång till kunnig support och prioriterad hjälp när du behöver det.

Våra certifierade tekniker har lång erfarenhet av solcellsanläggningar och kan hjälpa dig med allt från felsökning och inställningar till optimering och löpande underhåll – oavsett om vi installerade anläggningen eller inte.

Varför välja serviceavtal från Gross Kraft?

  • Snabb support – direkt hjälp via telefon eller fjärrsupport utan väntetid
  • Förebygg problem – regelbundna kontroller minskar risken för driftstopp
  • Spara pengar – rabatterade priser på arbete och reservdelar
  • Längre livslängd – rätt underhåll håller systemet igång längre

  • Lokala tekniker – vi finns nära dig i Skåne med omnejd

4 fördelar med serviceavtal

Kunnig support

Våra certifierade tekniker vet hur din anläggning fungerar och guidar dig om användning, inställningar och optimering. Vi är alltid bara ett samtal bort.

Bättre priser

Som avtalskund får du rabatterade priser på arbete och material, vilket sparar pengar jämfört med att anlita oss utan avtal.

Utökad service

Hittar vi fel som inte täcks av garantin hjälper vi dig kostnadsfritt på distans. Inget krångel – vi löser problemet.

Längre livslängd

Regelbundna servicebesök identifierar och åtgärdar potentiella problem innan de uppstår, vilket förlänger livstiden på dina komponenter.

Välj det avtal som passar dig bäst

Alla avtal gäller både solcellsanläggning och batteri. Har du köpt din anläggning av en annan leverantör tillkommer en uppläggningsavgift.

Bas

99kr / mån

  • Fri telefonsupport (vardagar 8–16)
  • Support via digital portal
  • Felsökning av felkoder på distans
  • Hjälp med konfiguration via telefon
  • Rabatterad timkostnad vid platsbesök
  • Rabatt på material och reservdelar

Standard

199kr /mån

Allt i Bas, plus:

  • Servicebesök 1 gång vartannat år
  • Kontroll av larm i växelriktare
  • Test av AC- och DC-brytare
  • Test av jordfelsbrytare
  • Kontroll av yttre skador på paneler
  • Täthetskontroll av genomföringar
  • Kontroll av synligt kablage
  • Mjukvaruuppdatering av enheter

Premium

299kr /mån

Allt i Bas + Standard, plus:

  • Utökat platsbesök vart 4:e år
  • Felavhjälpningsbesök 1 gång/år
  • Temperaturmätning i kopplingspunkter
  • Mätning av hotspots på paneler
  • Fuktkontroll av elinstallation
  • Kontroll av driftvärden: spänning och frekvens
  • Kontroll av skyltning och dokumentation

Vanliga frågor om serviceavtal

Självklart! Våra serviceavtal gäller oavsett vem som ursprungligen installerade din solcellsanläggning. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt behöver vi uppgifter om din anläggning samt åtkomst till den digitala övervakningsportalen. En uppläggningsavgift tillkommer för anläggningar installerade av annan leverantör.

Vid ett servicebesök kommer våra tekniker till dig och genomför en kontroll av hela anläggningen. Vi kontrollerar larm i växelriktare, testar AC- och DC-brytare, testar jordfelsbrytaren, kontrollerar panelerna för yttre skador samt genomför täthetskontroll av genomföringar och infästningar.

Det utökade servicebesöket (vart 4:e år i Premium-avtalet) inkluderar allt i det vanliga servicebesöket plus temperaturmätningar under solinstrålning, kontroll av panelernas infästning och tecken på korrosion, fuktkontroll av elinstallation och komponenter samt kontroll av driftvärden och dokumentation.

Ett kostnadsfritt besök per år för att åtgärda problem med internetuppkoppling, applikationer eller funktioner. Bokas på kundens initiativ. Gäller ej reparationer eller byte av komponenter – kostnader för material kan tillkomma. Ej nyttjat besök förs inte över till nästa avtalsperiod.

Garantier täcker fel som redan har uppstått. Serviceavtalet är proaktivt – vi förebygger problem innan de uppstår, erbjuder löpande support, rabatterade priser och regelbundna kontroller som förlänger livstiden på din anläggning. Det är ett komplement till dina garantier, inte en ersättning.

Avtalet gäller 12 månader och förlängs automatiskt med 12 månader om det inte sägs upp senast 1 månad innan avtalsperiodens slut. Betalning sker månadsvis.

Nej, varje avtal är knutet till en specifik anläggningsadress. Du behöver ett serviceavtal per installation.

Har du frågor om serviceavtal?

Kontakta oss direkt – vi hjälper dig välja rätt avtal och svarar på alla dina frågor.